O presente documento estabelece as Condições Gerais do site www.mumit.com, cuja finalidade é a compra e venda de produtos da Mumit Jewellery, SL (doravante, o Titular), com NIF B-16836553 e sede social na Calle Ramón Cabanillas, n.º 11, 8.º andar - 32003 Ourense, inscrita no Registo Comercial de Ourense, Tomo 932, Livro 0, Fólio 161, Folha OR-17473, por pessoas singulares e/ou coletivas (doravante, o Contratante) que manifestem a sua vontade de adquirir os produtos que lhes são disponibilizados no site www.mumit.com, mediante solicitação efetuada por meios eletrónicos - concretamente, através da Internet - através do referido site de titularidade do Titular.

1. INFORMAÇÕES PRÉ-CONTRATO, DISPONIBILIDADE DAS CONDIÇÕES CONTRATUAIS, ACEITAÇÃO DO CONTRATANTE, DOCUMENTAÇÃO E INFORMAÇÕES PÓS-CONTRATO

As presentes Condições Gerais de Venda encontram-se permanentemente afixadas no sítio web www.mumit.com, propriedade do Titular, podendo qualquer utilizador arquivá-las e imprimi-las e, por conseguinte, ser previamente informado das condições de preço, características, direitos e, em geral, de todas as condições em que se realizará a venda.

Da mesma forma, estas Condições Gerais são reiteradas juntamente com um resumo do pedido específico – produto específico contratado, custo com indicação de impostos se aplicável, custos de envio, etc. – para aceitação expressa pelo Contratante – clicando em “Li e aceito as condições” – cada vez que um pedido específico de produtos for feito através do site. O Contratante terá uma área segura que acessará com um nome de usuário e senha, onde a compra será concluída e onde ele poderá rastrear seus pedidos.

Não é tecnicamente possível que o Contratante conclua a solicitação sem ter aceitado estas Condições Gerais. Para que o Contratante possa efetuar esta aceitação e, consequentemente, efetuar o pedido, deverá preencher um formulário com os seus dados básicos onde efetua a encomenda específica, através da qual aceita estas Condições.

O Contratante, ao aceitar estas condições, dá o seu consentimento expresso e sem reservas para que o Titular realize as operações de cobrança necessárias para a aquisição dos produtos que contrata, autorizando expressamente a Mumit Jewellery, SL a efetuar as cobranças nos meios de pagamento que tenha selecionado e/ou introduzido na área segura, habilitada para o efeito, de acordo com a Lei 16/2009, de 13 de novembro, de serviços de pagamento.

As presentes Condições Gerais, juntamente com o pedido específico efetuado através da Internet pelo Contratante – condições específicas – implicam a formalização do contrato de compra e venda entre o Proprietário e o Contratante que declara ser maior de idade, ter capacidade suficiente para contratar e ter lido, compreendido e aceite as presentes condições.

O Proprietário, no momento da contratação e num prazo não superior a vinte e quatro horas, envia para o endereço de correio eletrónico que o Contratante indicou no formulário de inscrição como principal meio de contacto: a confirmação do produto contratado, o custo, com discriminação dos impostos se aplicável, bem como os custos de envio se necessário. Qualquer modificação posterior destas Condições Gerais será notificada ao Contratante por e-mail com um mês de antecedência e claramente exibida em um local de fácil acesso no site www.mumit.com. Toda a documentação mencionada acima poderá ser impressa e arquivada pelo Contratante e poderá ser solicitada a qualquer momento ao Serviço de Atendimento ao Cliente por e-mail enviado para hola@mumit.com, por telefone no número (+34) 604 00 21 21 ou via WhatsApp no ​​número (+34) 604 05 05 05.

Qualquer solicitação de informação ou reclamação considerada pertinente poderá ser encaminhada ao Serviço de Atendimento ao Cliente, nos endereços identificados no parágrafo anterior.

2. OBJETIVO DO CONTRATO

Pelo presente contrato, o Proprietário se compromete a entregar ao Contratante os produtos que este tenha solicitado através do site www.mumit.com em troca de um determinado preço e de acordo com as condições abaixo estabelecidas.

3. DIREITOS E OBRIGAÇÕES DO TITULAR

3.1. Entrega do produto. O Proprietário compromete-se a entregar o produto em perfeitas condições, no prazo de 2 a 15 dias úteis, na morada indicada pelo Contratante no formulário de encomenda, que contém as condições específicas que acompanham as presentes condições gerais. O Proprietário não será responsável por erros causados ​​na entrega quando os dados inseridos pelo Contratante no formulário de pedido não correspondem à realidade ou foram omitidos.

3.2. Responsabilidade do Proprietário. O Proprietário não será em nenhuma hipótese responsável em relação a:

3.2.1. Erros, atrasos no acesso do Contratante ao inserir seus dados no formulário de pedido, lentidão ou impossibilidade de confirmação do pedido ou qualquer anomalia que possa surgir quando esses incidentes forem devidos a problemas na rede de Internet, causas de caso fortuito ou de força maior e qualquer outra contingência imprevisível alheia à boa-fé do Proprietário. Em qualquer caso, o Proprietário se compromete a resolver quaisquer problemas que possam surgir e a oferecer todo o suporte necessário ao Contratante para que se chegue a uma solução rápida e satisfatória para o incidente.

3.2.2. Erros ou danos causados ​​por uso ineficiente ou de má-fé do serviço pelo Contratado.

3.2.3. Da natureza não operacional do endereço de e-mail fornecido pelo Contratante para envio da confirmação do pedido.

3.2.4. O Proprietário tem responsabilidade absoluta pela qualidade dos produtos e pode devolvê-los caso estejam com defeito ou não cheguem ao Contratante nas condições corretas. O Contratante deverá efetuar a solicitação de reembolso através do próprio site na seção específica para poder acompanhar de forma eficaz o ocorrido. Neste caso, o Proprietário será responsável pelos custos incorridos em razão de tal devolução, desde que o Contratante comunique tal fato no prazo de sete dias a contar da data da entrega e que o produto não tenha sido consumido ou alterado de qualquer forma. O Proprietário fica isento de qualquer responsabilidade em relação a quaisquer possíveis quebras ou defeitos no produto que ocorram após a entrega do mesmo. Da mesma forma, o Proprietário não terá qualquer responsabilidade em relação aos produtos que já tenham sido consumidos ou utilizados sem qualquer tipo de incidente por parte do Contratante que pretenda fazer uma reclamação. O Contratante, antes de assinar a entrega do pedido, deve verificar se o produto é entregue em perfeitas condições. Se ele/ela der seu consentimento no momento da entrega, ambas as partes entendem que o produto foi entregue corretamente e que, portanto, qualquer possível deterioração ocorre após sua entrega.

3.2.5. O Contratante renuncia expressamente a qualquer reivindicação de responsabilidade contratual ou extracontratual por quaisquer danos ou perdas decorrentes das disposições estabelecidas acima nesta cláusula. Em qualquer caso, a responsabilidade do Proprietário pelo não cumprimento das disposições deste contrato nos termos destas condições gerais limitar-se-á à devolução do montante que, se for caso disso, o Contratante poderia ter pago e sempre mediante prévia devolução pelo Contratante do produto em questão.

4. DEVOLUÇÕES

4.1. DIREITO DE RETIRADA: O cliente terá um prazo máximo de 14 dias corridos a partir do recebimento do pedido para processar sua devolução, de acordo com a legislação aplicável. Passados ​​esses 14 dias, a Mumit Jewellery, SL não aceitará a referida devolução.

Para processar uma devolução, o utilizador deverá contactar a Mumit Jewellery, SL através do envio de um e-mail para online@mumit.com, de onde serão efetuados os trâmites necessários, nas seguintes condições:

• O produto deve ser devolvido na embalagem e condições originais, incluindo o comprovante de compra e a nota fiscal de entrega do produto, bem como o motivo da devolução.
• A devolução deve ser enviada para: C/ Valle Inclán, nº 6, 1º andar, Ourense. CP 32004

4.2. DIREITO AO PRODUTO COM DEFEITO: Caso o produto não esteja em ótimas condições e/ou apresente algum defeito, o mesmo poderá ser devolvido no prazo máximo de 15 dias corridos a partir do recebimento do pedido, sendo o mesmo substituído. O usuário terá o direito de reclamar e receber um produto idêntico em perfeitas condições. Caso o produto não esteja disponível, a empresa reembolsará o valor pago pelo cliente, incluindo os custos de frete, de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

No caso específico de produtos defeituosos, ou produtos que não correspondam ao pedido efetuado pelo cliente, este não será responsável pelos custos de devolução dos mesmos.

4.3. REEMBOLSO: Desde que o usuário tenha cumprido as condições acima mencionadas, a Mumit Jewellery, SL reembolsará o preço pago pelo usuário pelos produtos devolvidos. Em caso de devolução por desistência, a Mumit Jewellery, SL não cobrirá os custos de envio associados à devolução do produto.

Em caso de incumprimento dos requisitos constantes das presentes Condições Gerais, o utilizador não terá direito a qualquer reembolso de qualquer quantia.

Em caso de devolução parcial, o utilizador será reembolsado no valor correspondente aos produtos devolvidos.

A Mumit Jewellery, SL reembolsará o pedido através do mesmo método de pagamento utilizado pelo utilizador para a compra, no prazo de 14 dias corridos a partir da data da desistência, sendo imprescindível a recolha do produto após a respetiva verificação do estado do mesmo.

5. DIREITOS E OBRIGAÇÕES DO CONTRATANTE

5.1. Pagar. O Contratante compromete-se a pagar o valor do produto efetivamente solicitado no seguinte montante e forma:

5.1.1. Quantia . A remuneração pelo produto efetivamente solicitado pelo Contratante será aquela indicada no site e aquela que constar do pedido específico do Contratante em cada momento, pedidos esses que constituirão as condições específicas do pedido específico. Os preços dos produtos que aparecem no site sempre incluem impostos.

Além disso, ao preço apresentado no site para cada um dos produtos oferecidos devem ser adicionados os respectivos custos de envio. Como se tratam de tarifas que nunca são aplicadas pelo Proprietário, é importante ressaltar que estas serão sempre as oferecidas oficialmente pela transportadora e que o Proprietário não gerará nenhum lucro com estas tarifas, informando sempre ao Contratante o custo total tanto do produto quanto dos custos de envio, sempre discriminados previamente, antes que o Contratante confirme o pedido de compra. Essas taxas dependerão do volume e peso dos produtos adquiridos.

5.1.2. Métodos de pagamento . O Contratante deverá pagar o valor correspondente ao produto contratado utilizando os meios de pagamento disponíveis no site. São eles: Paypal, transferência bancária, cartão de crédito ou débito e financiamento através do Aplazame,

5.2. Cancelamento. Os produtos oferecidos em www.mumit.com permitem o direito de rescisão no prazo máximo de 14 dias corridos a partir do momento em que o cliente exerce o direito de rescisão. Para efetuar uma devolução, é essencial que o pedido tenha sido recebido, bem como que o produto tenha sido devolvido nas mesmas condições em que foi entregue, sendo o Contratante responsável pelos custos de devolução - ver cláusula 3.2.4. - salvo se o produto tiver sido entregue em mau estado ou danificado.

5.3. Responsabilidade do contratante. Em qualquer caso, será de responsabilidade do Contratante:

5.3.1. O Contratante assume todos os riscos de deterioração, deterioração, danos e perdas dos produtos a partir do momento em que estes lhe forem disponibilizados pelo terceiro que, em nome do Proprietário, efetua a entrega dos produtos solicitados.

5.3.2. O Contratante compromete-se a verificar o bom estado do produto perante o terceiro que, em nome do Proprietário, efetua a entrega do produto solicitado, verificação que será efetuada previamente à assinatura do comprovativo de entrega efetuada.

6. RESCISÃO DO CONTRATO

O Proprietário e o Contratante poderão rescindir o presente contrato por qualquer dos motivos previstos na lei e, em especial, pelo incumprimento das presentes Condições Gerais. A retirada também é possível conforme indicado na cláusula 4.2. destas condições gerais.

7. DIREITOS AUTORAIS E MARCA REGISTRADA

O Titular informa que os conteúdos, a programação e o design do site www.mumit.com estão integralmente protegidos por direitos autorais, sendo expressamente proibida qualquer reprodução, comunicação, distribuição e transformação dos elementos protegidos acima mencionados sem o consentimento expresso do Titular. O Titular utiliza fontes externas para elaborar seus artigos em determinadas ocasiões e também estabelece links ou hiperlinks para artigos ou informações de terceiros, sempre citando a fonte. O legítimo titular dos direitos autorais das informações contidas neste documento poderá solicitar a remoção das referências mencionadas a qualquer momento. As marcas registradas e os direitos autorais dos produtos que o Proprietário vende através do site pertencem aos seus legítimos proprietários.

8. JURISDIÇÃO E LEI APLICÁVEL

Estas condições gerais são regidas pela lei espanhola. Para resolver qualquer controvérsia ou conflito decorrente das presentes condições gerais são competentes os Tribunais de Ourense, com renúncia expressa do Contratante a qualquer outro foro que lhe pudesse corresponder.

9. OUTROS

Caso qualquer cláusula deste documento seja declarada nula, as demais cláusulas permanecerão em vigor e serão interpretadas levando em consideração a vontade das partes e a finalidade destas condições. O Titular não poderá exercer nenhum dos direitos e faculdades conferidos neste documento, o que não implicará em nenhum caso a renúncia aos mesmos, salvo se expressamente reconhecido pelo Titular.